• الرئيسية
  • أساسيات الفوركس
  • نبذة عن شركة FXSOL
• تعلم
  • يالا تريد
  • دورات تدريبية
• برامج التداول
  • تحميل برنامج التداول
  • الميزات الأساسية
  • دليل المستخدمين
  • شرح بالفيديو
• ادوات المتاجرة
  • الاسعار و المخططات
  • تحليل أساسي
  • تحليل فني
  • أجندة الاخبار
• تاجر
  • فتح حساب حقيقي
  • فتح حساب تجريبي
  • إيداع الأموال
• المنتدى
• الدعم
  • أسئلة متكررة
  • اتصل بنا

الاسئلة المتكررة

أسئلة عامة

س:   متى تصلني معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي بعد التسجيل في حساب التداول التجريبي؟

ج:   سيتم إرسال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك بالبريد الإلكتروني خلال دقائق من طلبك فتح حساب مجاني للتداول التجريبي في العملات الأجنبية لمدة 30 يومًا. قبل أن تمارس أنشطة التداول، يجب أن تقوم بـتنزيل برنامج نظام التداول العالمي. يستغرق الوقت الكلي للتنزيل ما بين دقيقة إلى ثلاث دقائق.

أسئلة فنية

س:   كيف أقوم بتنزيل نظام التداول العالمي؟ وكيف يمكنني الاتصال بشركة FX Solutions إذا واجهتني مشكلة مع نظام التداول العالمي?

ج:   يمكن التعرف على إرشادات تنزيل نظام التداول العالمي والأسئلة المتكررة في هذا الصدد على الرابط من هنا. وإذا واجهتك مشكلة في نظام التداول، اتصل بنا على الفور عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف. رقم الهاتف هو 8365-969-800 1+ (قد لا تتاح إمكانية الاتصال به في بعض البلدان، وفي هذه الحالة اتصل على الهاتف البديل على رقم 2210-345-201 1+). ونحن نعمل بالشركة على مدار الأربع وعشرين ساعة من يوم الأحد من الساعة 16:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة القياسي وحتى يوم الجمعة الساعة 16:30 بالتوقيت ذاته.

س:   ما هو الحد الأدنى من متطلبات نظام الكمبيوتر الواجب توافرها لتشغيل نظام التداول العالمي (GTS)؟

ج:   الحد الأدنى من متطلبات النظام ما يلي:

• نظام التشغيل: Microsoft Windows 98/ME/NT(SP4)/2000/XP/vista

• الذاكرة: ذاكرة 128 ميجا بايت

• وحدة المعالجة المركزية (CPU): Pentium II 300 ميجا هرتز

• دقة الشاشة: 800 x 600 بكسل

• الإنترنت: 56 كيلو بايت في الثانية

س:   هل يعمل نظام التداول العالمي (GTS) على كمبيوتر آبل (Apple)

ج:   نعم، في حالة ما إذا كان مستخدماً لنظام Virtual PC الإصدار 6 فما فوق.

معلومات الحساب

س:   ما هي إجراءات التسجيل لفتح حساب تداول ذاتي مباشر؟

ج:   تتكون عملية التسجيل لفتح حساب مباشر من 5 خطوات سهلة هي كما يلي:

1. استكمال بيانات الطلب بالنسبة لـحساب فردي (عبر الإنترنت) أو حساب شركات أو حساب مشترك

2. تلقي إخطار عبر البريد الإلكتروني يفيد بفتح الحساب ويتضمن تعليمات التمويل مصحوبًا برقم حسابك الشخصي لدى شركة FX Solutions (وذلك بعد مرور حوالي 24 ساعة من إرسال الطلب عبر الإنترنت).

3. إرسال نموذجي تحديد الهوية عبر الفاكس إلى شركة FX Solutions. نموذجا تحديد الهوية المطلوبان: 1) تحديد الهوية باستخدام الصورة، أي جواز سفر أو رخصة قيادة و2) نموذج تحديد هوية يؤكد عنوان العميل، أي فاتورة الهاتف أو فاتورة أحد المرافق. رقم الفاكس هو 2211-345-201 1+

4. تمويل الحساب وذلك تبعاً للإرشادات الواردة في الخطوة الثانية.

5. تلقي إخطار عبر البريد الإلكتروني يفيد استلام الأموال وتنشيط الحساب. تتضمن رسالة البريد الإلكتروني اسم المستخدم وكلمة المرور لبدء التداول المباشر.

للحصول على مزيد من المعلومات عن فتح حساب مباشر، يرجى الاتصال بنا على هاتف رقم 8365-969-800 1+ (قد لا تتاح إمكانية الاتصال به في بعض البلدان، وفي هذه الحالة اتصل على الهاتف البديل على رقم 2210-345-201 1+).

---

س:   هل توفر شركة FX Solutions لعملائها أية نماذج للإقرارات الضريبية؟

ج:   توفر شركة FX Solutions لعملائها تاريخًا كاملاً للحساب من خلال نظام التداول العالمي (GTS)؛ غير أننا لا نقوم بإرسال أية نماذج أخرى، بما في ذلك نماذج 1099 الخاصة بنهاية العام؛ لأن كشف حساب العميل الفردي يشمل جميع الإيداعات والسحوبات وعمليات التداول الموجودة بحسابك.

لتشغيل وظيفة كشف حساب العميل الفردي، فليس عليك إلا تسجيل الدخول إلى نظام التداول العالمي (GTS). قم باختيار "كشف حساب العميل الفردي" من التقارير المتاحة. علمًا بأن كل كشف حساب يغطي فترة لا تتجاوز 65 يوماً. ولتشغيل كشف حساب للعام كله، يجب إعادة تعيين تواريخ البداية والنهاية لمؤشرات البحث بزيادات قدرها شهرين لكل مرة.

---

س:   كيف يمكنني تغيير مبلغ العقود في حسابي المرن المباشر؟

ج:   قم بتنزيل نموذج تغيير حجم العقود في العقد المرن (، 160كيلو بايت) واتبع التعليمات الواردة فيه.

---

س:   كيف يمكنني إرسال الأموال لفتح حساب للتداول في الفوركس؟

ج:   يمكن إرسال الأموال اللازمة لفتح حساب للتداول في الفوركس لدى شركة FX Solutions بتحويل تلغرافي أو بشيك أو من خلال الدفع الإلكتروني بنظام PayPal.
» مزيد من المعلومات عن إيداع الأموال

---

س:   كيف يمكنني الوصول إلى النماذج التي أحتاجها لحسابي؟

ج:   يمكن العثور على جميع النماذج الخاصة بشركة FX Solutions هنا.

---

س:   كيف يمكنني سحب الأموال وهل توجد أية تكاليف مقابل ذلك؟ ومتى أحصل على أموالي؟

ج:   أولاً قم بتنزيل نموذج السحب (, 115 كيلوبايت) ثم اتبع التعليمات، واملأ بيانات النموذج بالكامل ووقع عليه ثم أعده إلينا على فاكس رقم 2211-345-201 1+. في حالة وصول الطلب قبل الساعة 11 ص بتوقيت شرق الولايات المتحدة القياسي، يتم إرسال الأموال إليك في نفس اليوم. أما في حالة وصول الطلب بعد الساعة 11 ص بتوقيت شرق الولايات المتحدة القياسي، فسيتم إرسال الأموال المطلوبة إليك في اليوم التالي. وإذا طلبت إرسال المبالغ المسحوبة إليك في صورة شيك، فلن يتم فرض رسوم عليك. أما إذا طلبت تحويلها تلغرافيًا، فسيتم فرض رسوم تصل إلى 40 دولاراً.

 

التداول

س:   متى يفتح قسم التداول أبوابه؟

ج:   يفتح قسم التداول ما بين يوم الأحد الساعة 16:00 إلى الجمعة الساعة 16:30 بتوقيت شرق الولايات المتحدة القياسي (المنطقة الزمنية GMT-5).

---

س:   لماذا يجب علي دفع فائدة و/أو متى أحصل على فائدة ومن الذي يحدد مبلغ الفائدة؟

ج:   في سوق تداول العملات الأجنبية "الفوركس" الحالية، يتم تسوية عمليات التداول خلال يومي العمل. فإذا قام التاجر ببيع 10000 يورو يوم الثلاثاء، فيجب عليه تسليم 10000 يورو يوم الخميس إلا إذا كان المركز مفتوحاً ويتم تحويله إلى التاريخ التالي للقيمة. ومن منطلق حرص شركة FX Solutions على خدمة التجار العاملين معنا، فإننا نقوم بتحويل جميع المراكز المفتوحة إلى التاريخ التالي للتسوية الساعة 5:00 م بتوقيت شرق الولايات المتحدة القياسي. وينطوي التحويل على استبدال المركز المنقضي بمركز ينقضي مع تاريخ التسوية التالي، غير أنه لا يتم تقييم المراكز التي يجري استبدالها بنفس السعر. وإذا كان مركز التاجر طويلاً بالنسبة للعملة التي تحمل سعراً أعلى للفائدة؛ فإن قيمة المركز "الجاري بيعه" تفوق قيمة المركز "الجاري شراؤه". والعكس صحيح أيضاً، فإذا كان مركز التاجر قصيراً بالنسبة للعملة التي تحمل سعر فائدة أعلى فإن التاجر يحصل على مركز تفوق قيمته قيمة المركز "الجاري بيعه". وتتفاوت قيمة الفارق بين المركزين باختلاف زوج العملات والفرق في سعر الفائدة بين العملتين، علمًا بأن هذا الفارق يتعرض لتقلبات من يوم لآخر.

ففي الساعة الخامسة مساءً من كل يوم، يتم طرح الأموال من الحسابات ذات المراكز المفتوحة أو إضافتها إليها بسبب هذا التحويل التلقائي، وفي أيام الأربعاء، تبلغ قيمة الأموال التي يتم إضافتها إلى/خصمها من الحساب بسبب تحويل المركز ثلاثة أضعاف المبلغ العادي. وعليه فإن تحويل المراكز "على مدار ثلاثة أيام" يؤدي إلى تسوية عمليات التداول خلال العطلة الأسبوعية. وعند حلول عطلات البنوك في أي بلد من البلدان التي يجري فيها التسوية، لا يتم اتباع الجدول الزمني العادي للتحويل.

---

س:   ماذا أفعل اذا لم أستلم اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين بي؟

ج:   ان العديد من مزودي خدمة بريد الانترنت يتفحصون الرسائل البريدية الإلكترونية (e-mails) بإرسال الرسائل الغير معروفة إلى مكان "بريد الدعايات "Junk Mail" أَو الرسائل الغير مرغوب بها Spam" . الرجاء البحث في مكان "بريد الدعايات Junk Mail" أَو مكان "الرسائل الغير مرغوب بها Spam" . ويرجى التأكد من أن اعدادات بريدك على الانترنت تسمح باستلام الرسائل البريدية الإلكترونية (e-mails) من administration@fxsol.com

---

س:   ما هو طلب الهامش Margin Call ؟ وكيف أستطيع تجنبه؟

ج:   طلب الهامش هو الإغلاق الأوتوماتيكي لكُلّ المراكز المفتوحة عندما تنخفض سيولة الأموال الموجودة في الحساب إلى أقل من الهامش (المال) المستخدم الصالح للتداول. عندما تنخفض سيولة الأموال الموجودة في الحساب إلى أقل من الهامش (المال) المطلوب للحفاظ على المراكز الموجودة، فانه سيتم اغلاق كُلّ الصفقات المفتوحة حسب أسعار السوق السائدة. ولتجنب طلب الهامش يجب مراقبة السيولة (الأموال) والهامش المستخدم.

---

س:   كيف ومن أين أستطيع تغيير حجم العقد وقوة الرفع المالية؟ جي تي اس برو

ج:   لتعديل قوة الرفع المالية أو حجم العقد:

• - اذهب الى الحساب في الأعلى

• - اختر تحكم بقواعد الحساب

• - اختر قوة رفع جديدة أو حجم الوحدة

   * اذا كانت لديك مراكز مفتوحة فانه بامكانك زيادة قوة الرفع المالية
   بحيث تقلل من متطلبات الهامش المعادلة.
   ** اذا قمت بتغيير حجم الوحدة فانها ستكون فعالة على المركز الجديد المفتوح

---

س:   كيف ومن أين أستطيع تغيير حجم العقد وقوة الرفع المالية؟ التداول عبر الانترنت (جي تي اس ويب)

ج:   اختر أدوات متاجرة من شريط القائمة في الأعلى

   اختر ادارة قواعد الحساب

   من هنا بامكانك التعديل:

1. 1. اختر قوة الرفع المالية

2. 2. كمية العقود (عدد العقود في كل صفقة)

3. 3. حجم الوحدة (حجم العقد)

   * اذا كانت لديك مراكز مفتوحة فانه بامكانك زيادة قوة الرفع المالية بحيث
    تقلل من متطلبات الهامش المعادلة.
** اذا قمت بتغيير حجم الوحدة فانها ستكون فعالة على المركز الجديد المفتوح